1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano bavrencetra.com.
Si applica, in base alle funzionalità effettivamente utilizzate, alla navigazione del sito, alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli ordini e degli acquisti, alla comunicazione delle informazioni necessarie per la consegna, ai pagamenti, alle richieste rivolte al servizio clienti e alle attività relative a cancellazioni, resi, rimborsi e assistenza post-vendita.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), quando applicabile.
2. Dati personali che possono essere trattati
A seconda delle attività svolte dall'utente e delle funzionalità effettivamente disponibili sul sito, possiamo trattare:
-
nome e cognome;
-
indirizzo e-mail;
-
numero di telefono;
-
indirizzo di consegna;
-
informazioni relative agli ordini;
-
informazioni relative ai prodotti acquistati;
-
informazioni necessarie per gestire richieste di cancellazione, reso, rimborso o assistenza;
-
informazioni che l'utente sceglie volontariamente di comunicare al servizio clienti;
-
informazioni necessarie per gestire o verificare pagamenti e transazioni;
-
indirizzo IP;
-
informazioni relative al browser, al dispositivo e al sistema operativo;
-
informazioni tecniche e registri relativi alla navigazione;
-
informazioni relative alle pagine visitate e agli orari di accesso;
-
informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe, ove applicabile.
Non intendiamo raccogliere dati personali non necessari rispetto alle finalità descritte nella presente Informativa.
3. Modalità di raccolta dei dati
3.1 Dati forniti dall'utente
I dati personali possono essere forniti direttamente dall'utente quando, a seconda delle funzionalità disponibili:
-
effettua un ordine;
-
fornisce le informazioni necessarie per la consegna;
-
comunica con il servizio clienti;
-
richiede assistenza relativamente a un ordine o a un prodotto;
-
presenta una richiesta di cancellazione, reso o rimborso;
-
utilizza una funzionalità del sito che richiede l'inserimento di dati personali.
L'utente è invitato a fornire informazioni corrette e aggiornate quando ciò è necessario per la gestione dell'ordine o della richiesta.
3.2 Dati raccolti automaticamente
Quando l'utente visita il sito, alcuni dati tecnici possono essere generati o raccolti automaticamente dai sistemi utilizzati per il funzionamento, la sicurezza e la gestione del sito.
Tali informazioni possono comprendere, ove applicabile, indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine consultate e informazioni tecniche relative alla sessione e ai registri del sito.
La raccolta effettiva dipende dalle funzionalità e dalle tecnologie presenti e attive sul sito.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e degli acquisti
Per ricevere, verificare, elaborare e gestire gli ordini, compresa la gestione delle informazioni necessarie alla consegna dei prodotti.
Pagamenti e transazioni
Per consentire la gestione dei pagamenti e delle relative operazioni, verificare lo stato delle transazioni e gestire eventuali problematiche connesse al pagamento o all'ordine.
Consegna dei prodotti
Per comunicare ai soggetti necessari le informazioni richieste per organizzare e completare la consegna dell'ordine.
Cancellazioni, resi, rimborsi e assistenza
Per gestire richieste relative a cancellazioni, resi, rimborsi, prodotti danneggiati o non corretti e altre richieste di assistenza post-vendita.
Servizio clienti
Per rispondere alle domande, alle comunicazioni e alle richieste inviate dall'utente.
Funzionamento e sicurezza del sito
Per mantenere il corretto funzionamento del sito, individuare problemi tecnici, proteggere i sistemi e prevenire accessi non autorizzati, frodi, abusi o attività anomale.
Adempimenti legali
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile e rispondere, quando legalmente richiesto, alle richieste delle autorità competenti.
Tutela dei diritti
Per accertare, esercitare o difendere diritti e interessi legittimi, quando necessario e consentito dalla normativa applicabile.
Analisi e miglioramento
Quando previsto e supportato da un'adeguata base giuridica, alcuni dati possono essere utilizzati per comprendere l'utilizzo del sito e contribuire al miglioramento delle sue funzionalità.
I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa senza una base giuridica adeguata e, quando necessario, senza fornire all'utente le informazioni richieste dalla normativa applicabile.
5. Basi giuridiche del trattamento
La base giuridica applicabile dipende dalla specifica attività di trattamento.
Esecuzione di un contratto
Il trattamento può essere necessario per gestire un ordine, completare un acquisto, organizzare una consegna, gestire un pagamento o fornire l'assistenza richiesta in relazione al rapporto contrattuale.
Misure precontrattuali
Alcuni dati possono essere trattati quando ciò è necessario per rispondere a una richiesta dell'utente o adottare misure richieste dall'utente prima della conclusione di un contratto.
Adempimento di obblighi legali
Il trattamento può essere necessario per rispettare obblighi amministrativi, contabili, fiscali o altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Consenso
Quando il consenso costituisce la base giuridica richiesta per uno specifico trattamento, i dati vengono trattati per la relativa finalità solo dopo aver ottenuto un consenso valido.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Legittimo interesse
Quando applicabile, alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base di un legittimo interesse, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione di frodi e abusi, la tutela dei diritti o la corretta gestione tecnica dei servizi.
In tali casi, il legittimo interesse viene considerato nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.
6. Natura del conferimento dei dati
Alcuni dati sono necessari per poter gestire un ordine, effettuare una consegna, elaborare un pagamento o rispondere a una specifica richiesta.
Quando determinati dati sono necessari per fornire il servizio richiesto, la loro mancata comunicazione può impedire o limitare la possibilità di completare l'ordine o gestire la relativa richiesta.
Per i trattamenti basati sul consenso, il conferimento dei dati o il consenso è facoltativo e il rifiuto non incide sulla liceità dei trattamenti effettuati sulla base di altre condizioni giuridiche.
7. Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati o resi accessibili, nella misura necessaria, ai soggetti coinvolti nella gestione del sito, degli ordini e dei servizi richiesti.
A seconda delle circostanze, possono essere coinvolti:
-
fornitori di servizi di consegna e logistica;
-
soggetti coinvolti nella gestione dei pagamenti e delle transazioni;
-
fornitori di servizi tecnici, informatici, di hosting o di archiviazione;
-
soggetti coinvolti nell'assistenza relativa agli ordini e al servizio post-vendita;
-
autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie, quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge.
La condivisione dei dati è limitata alle informazioni ragionevolmente necessarie per la relativa finalità.
La qualifica giuridica dei soggetti che possono ricevere o trattare dati personali dipende dalle attività concretamente svolte e dal rapporto esistente con tali soggetti.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
8. Conservazione dei dati personali
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
La durata della conservazione dipende dalla natura dei dati, dalla finalità del trattamento e dalle eventuali esigenze legali o operative applicabili.
I dati relativi agli ordini, alle transazioni e alla documentazione amministrativa, contabile o fiscale possono essere conservati per il periodo necessario a rispettare gli obblighi previsti dalla legge.
Quando necessario, determinati dati possono essere conservati anche per il periodo richiesto per gestire controversie o per accertare, esercitare o difendere diritti.
Una volta terminato il periodo applicabile, i dati vengono cancellati, eliminati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alle circostanze per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, utilizzo improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.
Le misure adottate vengono valutate tenendo conto della natura dei dati, delle finalità del trattamento e dei rischi connessi.
Sebbene vengano adottate misure ragionevoli per proteggere i dati personali, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può essere considerato completamente privo di rischi.
10. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento del sito, supportare determinate funzionalità, ricordare preferenze o, quando previsto, effettuare analisi statistiche.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
I cookie non necessari per i quali è richiesto il consenso vengono utilizzati solo dopo aver acquisito un consenso valido. Il semplice accesso o la semplice navigazione del sito non costituiscono automaticamente consenso a tali trattamenti.
Quando cookie o tecnologie analoghe comportano il trattamento di dati personali, il relativo trattamento viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile.
Per informazioni sulle categorie di cookie, sulla gestione delle preferenze e sulla revoca del consenso, ove applicabile, è possibile consultare la nostra Informativa sui Cookie.
11. Trasferimenti di dati personali
Qualora, in relazione ai servizi utilizzati o alle attività effettivamente svolte, i dati personali siano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Quando richiesto, saranno adottate appropriate garanzie e meccanismi di trasferimento previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.
Le modalità effettive di eventuali trasferimenti dipendono dai servizi e dalle tecnologie concretamente utilizzati.
12. Diritti dell'interessato
Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'utente può avere i seguenti diritti:
-
accesso ai propri dati personali, per conoscere quali dati vengono trattati e ottenere, nei casi previsti, una copia degli stessi;
-
rettifica, per correggere dati inesatti o completare dati incompleti;
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cancellazione, nei casi previsti dalla normativa;
-
limitazione del trattamento, quando ricorrono le condizioni previste dalla legge;
-
portabilità dei dati, nei casi applicabili, per ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
-
opposizione al trattamento, nei casi in cui tale diritto sia previsto dalla normativa applicabile;
-
revoca del consenso, quando il trattamento è basato sul consenso;
-
diritto relativo alle decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, nei casi e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.
I diritti sopra indicati non sono assoluti e possono essere soggetti a condizioni, limitazioni o eccezioni previste dalla normativa applicabile.
La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
13. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti o presentare una richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
La richiesta dovrebbe descrivere in modo sufficientemente chiaro il diritto o l'azione richiesta e, quando pertinente, indicare le informazioni necessarie per individuare l'ordine, la richiesta o il trattamento interessato.
Potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali da richieste non autorizzate.
Non è necessario fornire dati personali non pertinenti o informazioni sensibili non necessarie per la gestione della richiesta.
Le richieste saranno gestite nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
14. Reclami all'autorità di controllo
Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, può esercitare i propri diritti nei confronti del soggetto competente e, nei casi previsti dalla legge, proporre un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.
15. Minori
Le funzionalità del sito non sono concepite per richiedere intenzionalmente dati personali di minori in circostanze non consentite dalla normativa applicabile.
Qualora si ritenga che siano stati trattati dati personali di un minore in modo non conforme alla normativa applicabile, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.
16. Aggiornamenti della Privacy Policy
La presente Informativa può essere aggiornata quando necessario, ad esempio in caso di modifiche alle funzionalità del sito, alle modalità di trattamento dei dati personali o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche alla presente Informativa.
17. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Email: client@bavrencetra.com
Telefono: +1 (904) 398-0133
Indirizzo: 11533 Jerry Adams Dr, Jacksonville, FL 32218, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
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