Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito bavrencetra.com, compresi gli utenti che consultano i prodotti, effettuano acquisti, gestiscono ordini, richiedono assistenza o utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa si applica ai dati trattati quando l'utente:

  • visita o naviga sul sito;

  • consulta prodotti e contenuti;

  • crea o utilizza un account, ove tale funzionalità sia disponibile;

  • effettua un ordine;

  • fornisce i dati necessari alla gestione dell'acquisto e della consegna;

  • richiede informazioni o assistenza;

  • ci contatta tramite e-mail, telefono o altri strumenti di contatto disponibili sul sito;

  • utilizza il sito attraverso cookie o tecnologie similari.

Lo scopo della presente informativa è spiegare in modo chiaro quali dati personali possiamo raccogliere, come vengono utilizzati, su quali basi giuridiche vengono trattati, con chi possono essere condivisi, per quanto tempo possono essere conservati e come l'utente può esercitare i propri diritti.

2. Dati personali che possiamo raccogliere

La tipologia di dati raccolti dipende dalle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dai servizi richiesti.

Dati forniti direttamente dall'utente

Quando l'utente effettua un ordine, richiede assistenza o ci contatta, possiamo raccogliere, ove pertinenti e necessari:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di consegna;

  • informazioni relative all'ordine;

  • informazioni contenute nelle comunicazioni inviate dall'utente;

  • altre informazioni che l'utente sceglie volontariamente di fornire.

Non richiediamo dati personali non necessari rispetto alla specifica finalità per cui vengono raccolti.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, il sito può raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, ove applicabile, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • tipo e caratteristiche del browser;

  • informazioni relative al dispositivo utilizzato;

  • data e ora della visita;

  • pagine consultate e modalità di utilizzo del sito;

  • informazioni tecniche e dati di registrazione necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

La tipologia effettiva dei dati raccolti automaticamente può dipendere dal dispositivo, dal browser e dalle tecnologie utilizzate.

3. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti direttamente dall'utente oppure automaticamente durante l'utilizzo del sito.

I dati possono essere forniti, ad esempio, quando l'utente:

  • effettua un acquisto;

  • inserisce i propri dati durante la procedura d'ordine;

  • richiede informazioni;

  • contatta il servizio di assistenza;

  • invia una comunicazione tramite e-mail;

  • comunica informazioni relative a un ordine, a un reso o a una richiesta di rimborso.

Alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente attraverso cookie, strumenti necessari al funzionamento del sito e tecnologie similari.

4. Cookie e tecnologie similari

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento delle proprie pagine e fornire determinate funzionalità.

A seconda della loro tipologia e finalità, tali tecnologie possono essere utilizzate per:

  • garantire il funzionamento essenziale del sito;

  • consentire determinate funzionalità necessarie alla navigazione e all'acquisto;

  • ricordare alcune preferenze;

  • analizzare l'utilizzo del sito;

  • migliorare le funzionalità e l'esperienza di navigazione;

  • effettuare ulteriori attività di analisi o tracciamento, quando consentite dalla normativa applicabile e autorizzate dall'utente.

Cookie necessari

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito o alla fornitura di una funzionalità richiesta dall'utente possono essere utilizzati senza un consenso separato, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Cookie non necessari

I cookie e le tecnologie di tracciamento non strettamente necessari al funzionamento del sito vengono utilizzati nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di informazione e consenso.

Quando il consenso è richiesto, tali tecnologie non necessarie non vengono attivate prima dell'acquisizione di un consenso valido.

L'utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze relative ai cookie non necessari attraverso lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul sito.

Il mancato consenso ai cookie non necessari non impedisce, per quanto possibile, l'utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.

Le informazioni relative alle categorie di cookie effettivamente utilizzate, alle finalità, alla durata e agli eventuali soggetti coinvolti sono rese disponibili attraverso l'apposita informativa sui cookie e lo strumento di gestione delle preferenze, ove previsto.

5. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini e degli acquisti

Per:

  • ricevere e gestire gli ordini;

  • elaborare gli acquisti;

  • organizzare la consegna dei prodotti;

  • comunicare con l'utente in relazione al proprio ordine;

  • gestire resi, rimborsi e richieste successive all'acquisto.

Assistenza e comunicazioni

Per:

  • rispondere alle richieste degli utenti;

  • fornire assistenza relativa agli ordini;

  • gestire le comunicazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.

Funzionamento del sito

Per:

  • garantire il corretto funzionamento del sito;

  • gestire le funzionalità disponibili;

  • individuare e risolvere problemi tecnici;

  • mantenere l'affidabilità del servizio.

Sicurezza e prevenzione di attività non autorizzate

Per:

  • proteggere il sito e i relativi sistemi;

  • individuare accessi non autorizzati;

  • prevenire frodi, abusi e attività illecite;

  • proteggere gli utenti e i servizi.

Adempimento degli obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, ove pertinenti, gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e le richieste legittime delle autorità competenti.

Analisi e miglioramento del sito

Quando consentito dalla normativa applicabile e sulla base della relativa base giuridica, determinate informazioni possono essere utilizzate per analizzare l'utilizzo del sito e migliorarne le funzionalità, le prestazioni e l'esperienza di navigazione.

Eventuali attività che richiedano il consenso dell'utente saranno effettuate sulla base del consenso richiesto.

Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa senza un'adeguata base giuridica.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base della specifica finalità perseguita. Non tutti i trattamenti richiedono il consenso dell'utente.

Le basi giuridiche applicabili possono includere:

Esecuzione di un contratto

Il trattamento dei dati necessari per ricevere ed elaborare un ordine, organizzare la consegna, gestire l'acquisto e fornire assistenza relativa all'ordine può essere necessario per l'esecuzione del contratto con l'utente o per adottare misure precontrattuali richieste dall'utente.

Adempimento di un obbligo legale

Alcuni dati possono essere trattati quando ciò è necessario per adempiere a un obbligo previsto dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi fiscali, contabili o amministrativi.

Consenso

Il consenso può costituire la base giuridica quando la normativa richiede una scelta preventiva dell'utente, ad esempio per determinati cookie o strumenti di tracciamento non necessari.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Legittimo interesse

In determinate circostanze possiamo trattare dati personali sulla base di un legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e abusi, proteggere i sistemi o migliorare i servizi.

In tali casi valutiamo i diritti e le libertà dell'interessato e utilizziamo questa base giuridica soltanto quando ricorrono i relativi presupposti previsti dalla normativa applicabile.

7. Comunicazione e condivisione dei dati

Per gestire il sito, gli ordini e i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere comunicati, quando necessario e sulla base di un'adeguata base giuridica, a soggetti che forniscono servizi connessi alle nostre attività.

A seconda delle circostanze, tali soggetti possono includere:

  • fornitori di servizi di consegna e logistica;

  • soggetti coinvolti nell'elaborazione dei pagamenti;

  • fornitori di servizi tecnologici e informatici;

  • fornitori di servizi di archiviazione e infrastruttura informatica;

  • soggetti che forniscono assistenza necessaria alla gestione dei servizi;

  • autorità pubbliche, giudiziarie o regolatorie, quando la comunicazione è richiesta dalla legge o necessaria per adempiere a un obbligo legale.

Il ruolo di ciascun soggetto viene determinato in base alla concreta attività svolta e alla normativa applicabile. Quando richiesto, i soggetti che trattano dati personali per nostro conto saranno vincolati dagli obblighi previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati.

Alcuni soggetti possono, in determinate circostanze, determinare autonomamente le finalità e le modalità del trattamento e agire pertanto secondo il proprio ruolo previsto dalla normativa applicabile.

Non vendiamo i dati personali degli utenti e non li comunichiamo a terzi per finalità estranee a quelle indicate nella presente informativa senza un'adeguata base giuridica.

8. Trasferimenti di dati personali

In funzione dei servizi e delle soluzioni tecniche effettivamente utilizzate, i dati personali possono, ove applicabile, essere trattati o resi accessibili da soggetti situati al di fuori dell'Italia o dello Spazio Economico Europeo.

Qualora sia necessario effettuare un trasferimento di dati personali verso un Paese terzo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Quando richiesto, saranno adottate le garanzie appropriate previste dalla normativa per proteggere i dati personali trasferiti.

9. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

Il periodo di conservazione può variare in funzione della tipologia di dati e della finalità del trattamento.

In particolare:

  • i dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione dell'acquisto e per gli eventuali periodi richiesti dagli obblighi fiscali, contabili o amministrativi;

  • le comunicazioni relative alle richieste degli utenti possono essere conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e, quando appropriato, per documentare il rapporto;

  • i dati tecnici e i dati di registrazione possono essere conservati per il periodo necessario alle finalità tecniche, operative e di sicurezza applicabili;

  • i dati associati ai cookie sono conservati in funzione della tipologia e della finalità dello specifico cookie o strumento.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati oppure conservati ulteriormente soltanto quando esista una base giuridica che ne giustifichi la conservazione.

10. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alle circostanze per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, uso improprio o divulgazione non autorizzata.

Le misure di sicurezza possono essere aggiornate nel tempo in funzione dei rischi, delle tecnologie disponibili e delle esigenze operative.

Nessun sistema informatico o trasmissione di dati tramite Internet può essere considerato completamente privo di rischi. Pertanto, pur adottando misure ragionevoli per proteggere i dati personali, non possiamo garantire l'assenza assoluta di ogni possibile rischio di sicurezza.

11. Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile, l'utente può esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali trattati.

Tra questi rientrano:

Diritto di accesso

L'utente può chiedere di sapere se trattiamo dati personali che lo riguardano e, quando previsto, ottenere accesso a tali dati e alle informazioni relative al loro trattamento.

Diritto di rettifica

L'utente può chiedere la correzione dei dati personali inesatti e, tenuto conto delle finalità del trattamento, l'integrazione dei dati incompleti.

Diritto alla cancellazione

L'utente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa applicabile.

Il diritto alla cancellazione non è assoluto. In determinate circostanze potremmo essere tenuti a conservare alcuni dati per adempiere a obblighi di legge o per altri motivi previsti dalla normativa.

Diritto alla limitazione del trattamento

Nei casi previsti dalla legge, l'utente può chiedere che il trattamento dei propri dati personali venga limitato.

Diritto alla portabilità dei dati

Quando applicabile, l'utente può ricevere determinati dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove previsto e tecnicamente possibile, richiedere che tali dati siano trasmessi a un altro titolare.

Diritto di opposizione

L'utente può opporsi a determinati trattamenti dei propri dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa applicabile, in particolare quando il trattamento si basa sul legittimo interesse.

L'opposizione non comporta necessariamente la cessazione di ogni trattamento. In presenza di motivi legittimi prevalenti o di altri presupposti previsti dalla legge, il trattamento potrà continuare.

Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca riguarda esclusivamente i trattamenti per i quali il consenso costituisce la base giuridica e non impedisce necessariamente trattamenti fondati su altre basi giuridiche.

Diritti in relazione alle decisioni automatizzate

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può avere il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, quando tale decisione produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla persona.

L'esercizio dei diritti sopra indicati è soggetto alle condizioni e alle eccezioni previste dalla normativa applicabile.

12. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'utente può inviare una richiesta tramite e-mail al seguente indirizzo:

client@bavrencetra.com

È possibile utilizzare questo indirizzo, tra l'altro, per richiedere:

  • accesso ai dati personali;

  • rettifica o aggiornamento dei dati;

  • cancellazione dei dati;

  • limitazione del trattamento;

  • portabilità dei dati;

  • opposizione al trattamento;

  • revoca del consenso, quando applicabile.

Per facilitare la gestione della richiesta, l'utente dovrebbe fornire informazioni sufficienti a consentirci di individuare la richiesta e i dati interessati.

Non è necessario inviare informazioni personali non pertinenti o dati sensibili non necessari per la gestione della richiesta.

Quando richiesto dalla normativa applicabile o quando ragionevolmente necessario per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, potremo adottare misure ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.

Le richieste saranno gestite nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

13. Diritto di presentare un reclamo

Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge.

Per l'Italia, l'autorità nazionale competente in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.

14. Minori

I servizi disponibili sul sito sono destinati principalmente a consumatori che dispongono della capacità giuridica necessaria per effettuare acquisti e utilizzare i servizi offerti.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali in violazione delle disposizioni applicabili alla protezione dei minori.

Qualora un genitore, tutore o altro soggetto legittimato ritenga che siano stati forniti dati personali di un minore in circostanze non appropriate, può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

15. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando cambiano le modalità di trattamento dei dati personali, i servizi disponibili, le tecnologie utilizzate o i requisiti previsti dalla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

La data dell'ultimo aggiornamento sarà indicata all'inizio della presente informativa.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali modifiche.

16. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Email: client@bavrencetra.com
Telefono: +1 (904) 398-0133
Indirizzo: 11533 Jerry Adams Dr, Jacksonville, FL 32218, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Sito web: bavrencetra.com